رویه ارسال سفارش

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده، صورت نگیرد.

نحوه تحویل گرفتن سفارش 

* کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما و یا سایر شرکت های حمل و نقل امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.

* هنگام تحویل کالا توسط مأمورین فرانتک و سایر شرکت های حمل و نقل در صورت عدم حضور خریدار و یا تحویل گیرنده، کالا مرجوع شده و برای ارسال مجدد، نیازمند پرداخت هزینه عودت و ارسال مجدد توسط خریدار خواهد بود.

* همکاران ما و شرکت های حمل و نقل اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.

* لازم است در شهرهای تحت پوشش اکسپرس تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

* تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

هزینه ارسال سفارش

ارسال اکسپرس: هزینه ارسال کلیه سفارشات با بر چسب ارسال فوری (اکسپرس) تهران و کرج در فرانتک 39،000 تومان الی  49،000 می باشد.

ارسال پستی پیشتاز: هزینه ارسال تمام سفارشات پستی پیشتاز، طبق مبالغ اعلام شده شرکت پست می باشد و بستگی به نوع کالا، وزن، مسافت مقصد گیرنده و سایر عوامل بستگی دارد و در زمان ثبت سفارش به صورت سیستمی به شما نشان داده میشود. دریافت سفارش پس از تحویل به اداره پست، طی 3 الی 6 روز کاری خواهد بود.

ارسال تیپاکس: هزینه ارسال تمام سفارشات تیپاکس طبق مبالغ اعلام شده شرکت تیپاکس می باشد و بستگی به نوع کالا، وزن، مسافت مقصد گیرنده و سایر عوامل بستگی دارد و در زمان ثبت سفارش به صورت سیستمی به شما نشان داده میشود. دریافت سفارش پس از تحویل به اداره تیپاکس، طی 3 الی 6 روز کاری خواهد بود.

ارسال فوری پیک: ارسال کلیه سفارشات دارای برچسب ارسال با پیک فوری، به شرطی که سفارش تا قبل از ساعت 12 ظهر ثبت و پرداخت شده باشد برای همان روز ارسال خواهد شد و هزینه ارسال در فرانتک 75000 تومان می باشد.

ارسال رایگان: کلیه سفارشاتی که دارای بر چسب ارسال رایگان بر روی آن محصول درج شده تا مقصد گیرنده کاملاً رایگان خواهد بود و خریدار هیچگونه هزینه ای پرداخت نخواهد کرد.

* لازم به ذکر است هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز و یا تیپاکس با توجه به شهر مورد نظر و حجم کالا محاسبه میشود.

ارسال کالاهای سنگین و حجیم 

* اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد در تهران و کرج بسته به وزن و ماهیت کالا از 50,000 تومان تا 144,000 تومان می باشد.

* همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.